Garantia e Devolução

Garantia e Devolução
 

Garantia  

Todas nossas sementes são de produção própria, embaladas e armazenadas em condições de acordo com as políticas de excelência de armazenamento da Sementes Piraí. Após a entrega das sementes, não temos mais controle sobre as condições de armazenamento ou de plantio dos clientes. Por isso, recomendamos que as sementes sejam utilizadas no máximo em 90 (noventa) dias após o recebimento e devem ser armazenadas em local seco sem contato com a umidade, e que todas as instruções da nossa Tabela de recomendação técnica sejam seguidas. Acesse aqui a tabela e leia com atenção o item RESSALVAS.   

No eventual caso de problemas de germinação, solicitamos que entre em contato conosco e envie detalhes sobre o método utilizado e os problemas observados e devidamente comprovados. Esta atitude tem por objetivo analisar e descobrir qual o problema, para que não volte a se repetir com novas sementes em novos pedidos.


Queremos que você fique satisfeito e obtenha os resultados esperados!


Devoluções


Até uma semana após o recebimento das sementes, todos os clientes têm direito a desistir da mesma e solicitar devolução do pagamento. Não é necessário nenhum tipo de justificativa, porém solicitamos que a devolução seja informada previamente por E-mail para os seguintes canais e com os seguintes dados descritos abaixo. 
Observação: Os produtos devem ser enviados com a embalagem inviolada. A devolução do pagamento refere-se ao valor total dos produtos e não inclui o valor do frete nem taxas administrativas decorrentes de geração de boletos ou parcelamentos dos sistemas de pagamento conveniados com a Loja Eco Seeds. 

Passo 01

  • Enviar um E-mail para o endereço loja@ecoseeds.com.br  
  • Escrever no campo "Assunto" do E-mail: Devolução - Número do pedido (Por exemplo: 1234567-89)  


Passo 02:

  • As sementes devem ser devolvidas para o seguinte endereço: 
  • Loja Eco Seeds - Devolução (Informar número do pedido)
    Av. Dr. Cássio Pascoal Padovani, 333
    Bairro Morumbi - Piracicaba/SP 
    CEP 13.420-355

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